Contacto direto
Pode apresentar a questão à Ouvir Melhor através de info@ouvirmelhor.pt ou +351 211335373, indicando a encomenda e os factos relevantes. Este contacto não impede o exercício dos seus direitos por outras vias.
Entidade de resolução alternativa de litígios de consumo
Para os conflitos abrangidos pela sua competência, pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL).
Morada: Rua dos Douradores, 116, 2.º, 1100-207 Lisboa.
Contactos: 218 807 030 · juridico@centroarbitragemlisboa.pt.
Website e procedimento de reclamação do Centro.
A área territorial do Centro abrange a Área Metropolitana de Lisboa, incluindo Sintra. A admissibilidade do caso depende também da matéria, do valor e das regras aplicáveis. Esta informação não declara uma adesão contratual da empresa ao Centro nem limita o recurso aos tribunais competentes.
Consulte a lista oficial de entidades RAL da Direção-Geral do Consumidor e os regulamentos da entidade competente.