Apoio e reclamações
Para questões ou reclamações, contacte info@ouvirmelhor.pt ou +351 211335373. Identifique a encomenda e descreva a situação. O prazo indicativo de resposta interna configurado é de 5 dias; não altera os prazos legais aplicáveis.
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Livro de Reclamações Eletrónico
O portal oficial do Livro de Reclamações Eletrónico disponibiliza a pesquisa de fornecedores e o procedimento de apresentação de reclamações. Pesquise pela denominação social ou NIF indicados acima. Para informação sobre o acesso, contacte-nos.
Não é necessário esgotar o contacto de apoio para exercer os seus direitos. As reclamações seguem as regras e prazos previstos na legislação aplicável.
Resolução alternativa de conflitos
Pode consultar os contactos e procedimentos na nossa página de Resolução de Litígios.